Jak w 5 krokach przeanalizować kampanię i podwoić skuteczność kolejnej?

Co w mojej ostatniej kampanii zadziałało najlepiej, a co najgorzej? Większość twórców i marketerów tego nie wie. Zakończyli kampanię, spojrzeli na wynik końcowy i tyle. Albo się cieszą, albo płaczą. A kilka tygodni później powtarzają dokładnie te same działania. I błędy, bo nie poświęcili czasu na refleksję i analizę wcześniejszych kampanii. W tym materiale pokażę Ci kluczowe pytania, które powinieneś zadać sobie po każdej kampanii. To Twoja mapa skarbów, która pozwoli Ci odkryć złoto ukryte w danych. Przygotuj się na pytania o finansową efektywność, które pokażą Ci prawdziwy obraz Twojej rentowności. Analizę grupy docelowej, dzięki czemu przestaniesz przepalać budżet reklamowy. Ocenę kreacji, aby wiedzieć co naprawdę działa. Analizę całego lejka sprzedażowego i konkretne wnioski na przyszłość. Analiza kampanii to konieczność. Wdrożenie tego frameworka pozwoli Ci, może nawet podwoić skuteczność Twoich kolejnych kampanii. Dlatego bierzmy się do pracy.

Ok, kampania się skończyła. No i co teraz? Większość marketerów popełnia kardynalny błąd. Analizują tylko końcowy ROAS. Super, mieliśmy ROAS 2,5, jesteśmy zadowoleni. I tyle. A czy wiesz, że ta sama kampania może miała potencjał, żeby osiągnąć ROAS 5,0 albo nawet 7,0? Czy w ogóle była na to szansa? Problem w tym, że często nie wiemy, które elementy kampanii działały najlepiej. Nie wiemy, które grupy odbiorców generowały najlepsze wyniki. I nie wiemy, w którym miejscu nasz lejek, można powiedzieć, że przeciekał. A bez tej wiedzy wskazujemy się na powtarzanie tych samych błędów. To tak, jakbyś był lekarzem, który przypisuje to samo lekarstwo każdemu pacjentowi bez względu na objawy. Myślę, że to w ogóle nie zadziało. Ale spokojnie, jest rozwiązanie. Framework 20 pytań, które zadajemy po każdej kampanii, którą przeprowadziliśmy. I dziś dostaniesz do niego pełny dostęp.

Jaki był finalny ROAS kampanii? To Twój zwrot z inwestycji reklamowej. Jeśli włożyłeś 10 tysięcy, a wygenerowałeś 30 tysięcy złotych przychodu, to Twój ROAS wynosi 3,0. Ale to nie wszystko. Warto porównać go z poprzednimi kampaniami. Czy jest progres? Czy odnotowujesz lepsze wyniki? Jeśli tak, to super.

Jaki był rzeczywisty koszt pozyskania klienta? Weź swój cały wydatek reklamowy i podziel przez liczbę pozyskanych klientów. To Twój CAC, czyli Cost of Acquisition. Pytanie brzmi, czy ten koszt pozwala Ci zachować odpowiednią marżę? Jeśli tak, no to super. Jeśli nie, należy coś poprawić.

Które źródła ruchu przynosiły największy zwrot? Jeśli prowadzisz kampanię w kilku kanałach, porównaj ich efektywność. Który kanał generował najtańsze lidy? Który przynosił klientów o najwyższej wartości koszyka? Znając odpowiedzi na te pytania, łatwiej będzie dopasować kanały do kolejnych kampanii.

Czy osiągnąłeś zakładany cel sprzedażowy? Jeśli zakładałeś sprzedaż na poziomie 100 tysięcy, a osiągnąłeś 85 tysięcy, to zastanów się, dlaczego zabrakło tych 15%. Czasem to nie problem kampanii, a zbyt ambitnych założeń. A czasem to sygnał, że w Twoim lejku coś nie zadziałało.

Która grupa odbiorców najlepiej reagowała na całą kampanię? Sprawdź szczegółowe dane. Czy lepiej reagowały kobiety, czy mężczyźni? Która grupa wiekowa? A może jakieś lokalizacje? Te informacje to złoto dla przyszłych kampanii. Jeden z naszych klientów z branży edukacyjnej odkrył, że koszt pozyskania lida wśród nauczycieli wynosił zaledwie 8,44 zł, podczas gdy pozyskanie tego samego lida wśród rodziców to ponad 15 zł. Ta różnica całkowicie zmieniła strategię targetowania dla przyszłych kampanii.

Jaki był współczynnik konwersji dla różnych segmentów baz? Porównaj jak reagowali nowi odbiorcy versus Twoja istniejąca baza. Czasem konwersja z zimnego ruchu jest na poziomie 0,5%, a z istniejącej listy może wynosić nawet 5%. To dziesięciokrotna różnica, którą warto zauważyć.

Czy pojawiły się nieoczekiwane grupy zainteresowane ofertą? Czasem odkrywasz, że Twój kurs kupuje zupełnie inna grupa niż planowałeś. Jeden z naszych klientów stworzył kurs dla mężczyzn powyżej 35 roku życia, a okazało się, że najlepiej konwertowały zdecydowanie młodsze grupy pomiędzy 28 a 34 lata. To całkowicie zmieniło jego strategię komunikacji do młodszych troszeczkę odbiorców.

Które obiekcje klientów najczęściej się pojawiały? Przeanalizuj wszystkie pytania i wątpliwości podczas okna sprzedażowego czy podczas całej kampanii, które zgłaszali Ci potencjalni klienci. Te informacje mogą pomóc Ci ulepszyć komunikację i stworzyć lepiej dopasowane kreacje w kolejnej kampanii.

Które kreacje reklamowe osiągnęły najwyższy CTR? Czasem grafika, która wydaje się być najładniejszą, kompletnie nie działa. Jedna z naszych kampanii miała CR na poziomie 0,8%, co sygnalizowało, że warto zmienić kreację. Zmieniliśmy główną grafikę, całą resztę zostawiliśmy w ten sam sposób, w tej samej konfiguracji, a Samuraz wystrzelił do 2,3%. To prawie trzykrotna poprawa efektywności. Dlatego nie zgaduj, sprawdź dane i buduj na tym, co naprawdę działa.

Które schematy komunikacyjne przyniosły najlepsze wyniki? Sprawdź, czy lepiej działały posty oparte na problemie i rozwiązaniu, a może jakieś historie transformacji Twojego klienta. Może lepiej konwertowały posty z konkretnymi liczbami i wskaźnikami. Mając te dane, wiesz, jakie kreacje przygotować w przyszłości.

Jak wyglądała otwieralność maili? Które z nich miały największą otwieralność? Które generowały najwięcej kliknięć i przejść do oferty? A może któryś z maili miał wyjątkowo wysoką konwersję sprzedażową? Te dane pomogą Ci ulepszyć Twoją kampanię mailową w kolejnych oknach sprzedażowych.

Czy wideo, czy kreacje statyczne działały lepiej? Niektóre kampanie działają lepiej na statycznych grafikach, a inne na wideo. Sprawdź, co w Twoim przypadku przyniosło lepsze rezultaty i skup się na tworzeniu tych treści w przyszłości.

Czas na weryfikację naszego lejka sprzedażowego. W którym miejscu lejka był największy odpływ naszych klientów? Może masz świetną konwersję strony za zapis na listę, ale mało osób otwiera maile i masz małą frekwencję, na przykład na webinarze. Albo wysoki CTR reklam, ale słabą konwersję na stronie. Musisz znaleźć najsłabsze ogniwo i skupić się na jego optymalizacji przed kolejną kampanią. U jednego z naszych klientów kampania webinarowa generowała zapisy za 2,57. To świetny wynik, ale tylko 20% zapisanych faktycznie przychodziło na webinar. Gdy naprawiliśmy ten etap, dodając kolejne przypomnienia, dodanie do kalendarza, frekwencja na webinarze wzrosła do 33%.

Jaki procent zapisanych na Lead Magnet kupiło Twój kurs? Oto wskaźnik konwersji końcowej. Jeśli zapisało się 1000 osób, a kupiło 30, no to masz 3% konwersję. Warto zastanowić się, jak można ją poprawić.

Kolejne pytanie, jaki był koszt pozyskania lida i jak się zmieniał w czasie? To prosty rachunek. Wydatki podzielone przez liczbę pozyskanych lidów. Jeśli na początku kampanii Twój koszt wynosił 5 zł, a pod koniec 15 zł, to sygnał, że grupa odbiorców mogła się nasycić.

Które dni i godziny miały najlepszą konwersję? Może okazać się, że najlepiej sprzedajesz w niedzielne wieczory, a najmniej efektywne są poniedziałkowe poranki. Te informacje to bezcenne dane, które pomogą Ci lepiej planować kluczowe momenty w kolejnej kampanii.

Jakie problemy techniczne pojawiły się podczas kampanii? Może strona zbyt długo się ładowała, albo system płatności sprawiał jakieś problemy? A może formularze nie działały poprawnie? Spisz wszystkie problemy, żeby je naprawić przed kolejną kampanią.

Zastanów się, co warto zachować, a co zmienić w kolejnej kampanii. Bo myślę, że nie wszystko trzeba zmieniać. Niektóre elementy mogły działać całkiem dobrze, więc warto ustalić, które działały świetnie i wykorzystać je ponownie. Ale też warto zmapować te, które wymagają korekty lub całkowitej zmiany, aby osiągnąć jeszcze lepsze rezultaty w kolejnej kampanii.

Kolejne pytanie, jaki był poziom zwrotów i rezygnacji? Wiadomo, że nie każdy będzie zadowolony z Twojego produktu. Może okazać się, że 1%, 2%, 3% osób, które kupują Twój produkt, rezygnują z niego i korzystają z gwarancji zwrotu pieniędzy. Więc warto to zweryfikować i przeanalizować przyczyny zwrotów. To cenne informacje, które mogą pomóc Ci usprawnić Twoją ofertę.

I ostatnie pytanie, co konkretnie zrobimy inaczej w następnej kampanii? Na podstawie wszystkich poprzednich odpowiedzi stwórz konkretny plan zmian i usprawnień, które wprowadzisz w kolejnej kampanii. Bez tego planu cała analiza lejka Twoich reklam i całej strategii jest tylko stratą czasu.

Przeszliśmy przez 20 kluczowych pytań, które pomogą Ci wycisnąć maksimum z każdej kampanii. I pamiętaj, największą różnicę robi konsekwentne zadawanie tych pytań po każdej kampanii. Z czasem zaczniesz dostrzegać wzorce. Zrozumiesz, co działa w Twojej branży, a co niekoniecznie. Ale pamiętaj, klucz do sukcesu to nie tylko zadawanie pytań, ale też wprowadzenie konkretnych wniosków w życie. Dlatego po całej analizie spisz konkretne wnioski, określ trzy, może cztery najważniejsze zmiany, które są do wdrożenia i przygotuj plan działania na kolejną kampanię. Ale co najważniejsze, musisz wprowadzić go w życie. To naprawdę może być ogromna różnica pomiędzy kampanią z ROASem 2.0, a ROASem z kampanią 10.0. Nie musisz tworzyć nowych lajków, całkowicie nowych strategii, tylko wystarczy zoptymalizować to, co już stworzyłeś, masz dane i możesz to optymalizować, aby osiągnąć lepsze rezultaty.

Dzięki za obejrzenie tego materiału. Mam nadzieję, że te 20 pytań stanie się Twoim standardem przy analizie kampanii. Jeśli potrzebujesz wsparcia w analizie Twoich wyników, umów bezpatną konsultację. Pomogę Ci przeprowadzić dogłębną analizę i przygotować plan optymalizacji, który realnie zwiększy Twoje wyniki. Link znajdziesz w opisie. Pamiętaj, nie licz na szczęście, licz cyferki. Powodzenia w reklamie.